关于蚂蚁保护板的服务态度

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sshyqcnssdy 发表于 2017-11-29 14:54
顾客就是上帝。

顾客不是上帝，但至少不能损人 骂人吧。

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exky 发表于 2017-11-29 14:49
用蚂蚁是需要自己摸索的。
他们开发和销售，完全就是两伙人，而且似乎互相还从不交流，很见鬼。

还是用以前放电不过板的方案，这玩意只希望质量好点。

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pushtosay 发表于 2017-11-29 14:54
这么拽，找的什么客服

不晓得是什么客服，骂人很带劲，解答问题却不耐烦。

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战龙皇 发表于 2017-11-29 14:59
这是什么电池？压差好大，快报废了吧？

主要是没均衡好，大部分是OK的，有几组有问题，所以我想查出来，但这保护板显示的模糊不清的，想跟厂商了解如何使用，却遇到不耐烦的客服。

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iy0012 发表于 2017-11-29 15:27
先说，你对自己的电池心里有底吗。

电池一开始没均衡好，大部分压差不大，有个别压差大的。我是想找出来替换，但保护板欠压掉串，日志里没有明确哪串有问题，需要录屏慢慢看，所以就请教这客服。。。。

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依旧平凡 发表于 2017-11-29 15:37
蚂蚁态度牛，是共识了。即使在他们群里问问题，也是群友回复的多，官方人员基本是死的。
但是蚂蚁板确实需 ...

沟通存着一点点他们感觉不爽，就说客户是煞笔，叫客户学多几年电工。这态度真的太糟糕了！

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20度+200公里 发表于 2017-11-29 15:46
21串亮了

其实哪串是没均衡好所致，我的目的也是想通过保护板APP找出哪串有问题，然后替换，但他这APP日志里就没显示哪串有问题，只能录屏慢慢等问题出现。。。。

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guoxing 发表于 2017-11-29 15:56
高档货这么糟糕啊

态度问题，产品一般，功能多了，需要注意的问题也多了。

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原地踏步 发表于 2017-11-29 19:51
还是查查均衡线和排线插头吧

那两个地方我都焊得死死的，而且拆开检查过。现在放电不过板，问题已解决。个别电芯有问题，只能慢慢找出来然后替换。

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qteng 发表于 2017-11-29 20:02
我和楼主差不多，三天前，停车一小时左右，按电门没有电，连上蓝牙发现均衡掉串，24串三元，只显示12串，再 ...

电芯没电，压差大出现问题我能理解，我设置了压差2V，最低电压2V，都设置很宽的情况下，也是一样。所以怀疑是保护板问题，但被客服骂了一顿。
目前采用放电不过板，问题解决。